在實(shí)際操作中,倉儲管理與市場(chǎng)和產(chǎn)品的穩定性,物料類(lèi)型,倉儲設備的類(lèi)型和數量,倉庫的規模和數量,信息管理水平和單元負載的選擇都有著(zhù)重要關(guān)聯(lián)。因此,要進(jìn)行有效的倉儲管理,必須選擇適當的負載單元,充分利用倉庫和倉儲設備,最大程度減少操作環(huán)節,完善信息管理系統WMS以及保證良好的操作環(huán)境和安全等等。只有這樣,才能很好地發(fā)揮倉儲管理在供應鏈中的作用。
進(jìn)行有效的倉儲管理必須考慮以下幾個(gè)方面:
1.有效的人工管理
勞動(dòng)力是任何成功倉儲最重要的因素。然而隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,人工處理的程序越來(lái)越復雜,人工成本占庫存成本的很大一部分。是否能夠分配好人力資源進(jìn)行有效運作是高效倉儲管理的重要評判標準之一。人工管理技術(shù)可以幫助那些被員工困擾的倉儲企業(yè),輔助管理者決策所需倉儲員工的數目,并且可以采用工程勞動(dòng)標準和支持系統評估倉儲工人的績(jì)效。另外,公司應該提供激勵措施給由員工組成的團隊而不是個(gè)人,發(fā)揮團隊的最大潛力。
有不少倉儲管理系統缺少在人工管理及績(jì)效考核方面的考慮,或者是缺少對人工管理這一功能的銜接。若單純引進(jìn)人力資源的管理,而未和物流倉儲的結合又導致企業(yè)整體信息化的脫節。時(shí)力科技為中國物資儲運總公司的倉儲管理部分就充分考慮了企業(yè)對人工管理的需求,可以實(shí)現任何一天的現有職工數與所需人數、要完成的任務(wù)進(jìn)行比較,從而倉庫在當天作業(yè)結束后就可以準確地知道各個(gè)部門(mén)甚至每名員工的績(jì)效。
2.倉庫布局設計和設備的改進(jìn)
作為物流流程整個(gè)系統的樞紐,倉庫的設計布局是否合理影響著(zhù)整個(gè)庫內作業(yè)效率。例如可以把倉庫按產(chǎn)品類(lèi)別分為不同的揀選區。這樣,整箱、拆箱、整盤(pán)分開(kāi)作業(yè),可以避免現場(chǎng)零亂,減低貨物掉落破損。另外,對倉庫的設備改進(jìn)還體現在對貨物物資的包裝上。長(cháng)期以來(lái),倉儲企業(yè)為了追求“零庫存”,一直投資于倉庫存儲環(huán)境的改善和庫房建設上,以吸引貨主的青瞇。但庫房利用率不可能始終保持在100%,而且倉儲的周期也越來(lái)越短。這時(shí),對貨物包裝的投資成為倉庫提高效率、提高競爭力的一個(gè)考慮因素。
先進(jìn)的包裝不但可以為貨物提供有效的保護,吸引貨主(特別是那些教難保存的貨物),而且還能為倉儲機械化作業(yè)提供方便。
引進(jìn)無(wú)線(xiàn)射頻和數據自動(dòng)采集技術(shù)使包裝的標準化、集束化,可以充分發(fā)揮裝卸搬運機械的效能,從而提高裝卸、搬運、堆碼垛的效率,加速實(shí)現倉儲作業(yè)機械化。另一方面,現代倉儲信息化的自動(dòng)化收發(fā)不僅要求物資包裝的尺寸、規格統一劃一,而且還要求將物資信息通過(guò)條形碼等技術(shù)體現在包裝上,而這恰恰是物資包裝標準化所要實(shí)現的目標。因此,改善物資包裝,有利于倉儲管理自動(dòng)化。目前,國內的大部分WMS軟件都包括了RFID技術(shù)等數據自動(dòng)采集的功能。
3.開(kāi)展增值服務(wù)以及逆向物流的實(shí)現
傳統的倉儲主要收益來(lái)源于保管費,所以希望倉庫總是滿(mǎn)滿(mǎn)的。聰明的倉儲企業(yè)向貨主提供的服務(wù)不再局限于收貨、儲存和運送,已經(jīng)開(kāi)始向貨主或零售商提供額外的增值服務(wù)。一些制造業(yè)希望同時(shí)向多個(gè)市場(chǎng)提供產(chǎn)品,零售商也希望顧客能夠收到其所需的貨物,或是專(zhuān)門(mén)的推銷(xiāo)商品。倉庫會(huì )在貨物出庫前對產(chǎn)品(貨物)進(jìn)行加工,根據貨主的需要對產(chǎn)品進(jìn)行設計、組合、包裝和貼標簽,然后向不同的市場(chǎng)發(fā)貨。例如PC機的庫內加工,就是將原來(lái)分散的各個(gè)計算機配件組裝成一臺顧客需要的PC,而這一切不需要計算機的制造商將分散的貨物出庫完成,完全由倉庫代勞。
逆向物流也正呈現出越來(lái)越重要的地位,對很多沒(méi)有自己物流倉儲系統的制造商或零售商來(lái)說(shuō),倉儲中心對逆向物流的支持成為競爭因素之一,任何作業(yè)的神經(jīng)中樞都是倉庫,有效管理倉儲中心產(chǎn)品的回收、處理、修理及退換對客戶(hù)服務(wù)有著(zhù)極其重要的影響。
在時(shí)力科技的圖書(shū)行業(yè)物流系統中,不但實(shí)現了WMS對圖書(shū)回收的處理,并且系統可以實(shí)時(shí)顯示圖書(shū)庫內加工(例如破殘圖書(shū)修補)情況,有力地支持了增值業(yè)務(wù)的拓展。
4.倉庫內的中樞指揮中心
中樞指揮中心可以是一個(gè)項目管理機構,指導庫存新賬的完成、報告執行結果以及每一部的進(jìn)展情況,同時(shí)維系外部客戶(hù)聯(lián)系。指揮中心應該包括兩部分:人和系統。倉庫內的作業(yè)操作是在“四面墻”的倉庫內完成的,倉庫管理系統除了能夠實(shí)現包括進(jìn)出貨管理、庫存管理、訂單管理、揀選、復核、、商品與貨位基本信息管理、補貨策略、庫內移動(dòng)組合等“墻內”的系統功能之外,還要考慮倉庫管理系統和運輸管理系統、客戶(hù)管理、員工管理系統之間的銜接。在倉庫管理系統下能夠實(shí)時(shí)查詢(xún)產(chǎn)品的存放地點(diǎn)以及在供應鏈的存放地點(diǎn),并且運用實(shí)時(shí)信息可以準確、合理地在多節點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )中分配貨物。這就是WMS作為庫內指揮中心的作用。專(zhuān)業(yè)的物流軟件公司一般提供倉儲、配送、綜合物流一系列的信息化服務(wù),就是為了整個(gè)物流過(guò)程的銜接與統一。倉庫在引進(jìn)WMS時(shí)也要為今后物流其他環(huán)節的信息化應用留好對接口。
雖然有了完善的倉儲管理系統,但是人在指揮中心中的作用不能被技術(shù)所代替。物流項目負責人需要在大量數據的基礎上對有限的資源進(jìn)行最佳分配。倉儲不是自動(dòng)化業(yè)務(wù),倉儲有太多的不確定因素,需要對倉儲內外熟悉的負責人擔任起總控的角色。